donde esta mi pedido?

[pocaspecas]

HOLA, LINEAFARMACIA

HE HECHO UN PEDIDO ON LINE A LINEAFARMACIA, Y HE RECIBIDO UN EMAIL CON LA PAGINA DE NACEX, PARA VER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
EN DICHA PAGINA NO PUEDO VERLO PUES ME DA ERROR Y EN MI CUENTA DE LINEAFARMACIA PONE QUE ESTA ENTREGADO, PERO YO NO HE RECIBIDO NADA.

SI ME LO ACLARAIS ESTARE MUY AGRADECIDA

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[lineafarmacia]

Hola Pocas pecas! Si nos puedes decir en Nº de tu pedido te contestamos ahora mismo!!!
Ten por seguro que el pedido está en tu ciudad, a veces, no sabemos el motivo, el seguimiento web de Nacex da algún problema, pero por lo general funciona bien.
En el mismo momento que nos digas tu Nº de pedido te diremos que es lo que pasa
Un saludo!

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[pocaspecas]

HOLA LINEAFARMACIA,

EL Nº DE PEDIDO ES EL 1077, ESTOY SEGURA DE QUE TIENE QUE SER UN MAL ENTENDIDO POR MI PARTE, PERO ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO ASI Y NO TENGO EXPERIENCIA

GRACIAS

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[lineafarmacia]

No te preocupes!!! Ya lo hemos encontrado por tu mail. Tu pedido ha llegado a las 08:44:04 de la mañana a Antequera y está en reparto, nos imaginamos que esta mañana mismo te lo entregarán.

El error de la web es por parte de Nacex. Te lo comentamos para que así el resto de personas que nos hecen pedidos puedan saber dónde está el error. En todo pedido, se pone en el albarán de Nacex que la referencia de búsqueda sea el Número de pedido, en tu caso el 1077, lo que pasa es que en ciertas ocasiones, el personal no pone este número, sino que inscribe el número de albarán, que ahora te lo haremos llegar por mail. (Verás como si en vez de 1077 pones este número saldrá el pedido).
El mail de 'Entregado' se envía para notificar a la persona que el pedido ya ha salido del almacén de Lineafarmacia y está ya en manos de Nacex.

Somos muy rápidos, pero un pedido realizado desde la otra punta del pais el día 17 necesita unas horas para llegar a destino!

Para cualquier problema ya sabes!!!

Un saludo!

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[pocaspecas]

MUCHAS GRACIAS POR LA ACLARACION Y PERDON POR LAS MOLESTIAS,YA OS DECIA YO QUE ERA UN MAL ENTENDIDO POR MI PARTE, EN CUANTO LLEGUE OS LO COMUNICO

NO SE PUEDE SER MAS EFICIENTES

MUCHAS GRACIAS

UN SALUDO

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[lineafarmacia]

A mandar!!!! estamos para todo lo que necesitéis. Ya nos dirás cuando te lo entregan
Un saludo!!

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